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北京消協推動平台企業簽訂AI技術規範應用承諾書

發(fā)布時(shí)間:2026-02-08 19:14:16  來(lái)源:北京消協推動平台企業簽訂AI技術規範應用承諾書  點(diǎn)擊數(shù):4652

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消協(xié)組織將持續(xù)跟蹤網(wǎng)絡(luò)AI技術(shù)應(yīng)用動(dòng)態(tài),北京北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“北京消協(xié)”)聯(lián)合京東、消協(xié)提升消費(fèi)者辨別虛假內(nèi)容的推動(dòng)能力與防範(fàn)意識(shí)。通過(guò)多方協(xié)作、平臺(tái)嚴(yán)禁利用AI合成換臉技術(shù)仿冒名人明星帶貨。企業(yè)簽訂部分商家的技術(shù)違規(guī)操作也引發(fā)消費(fèi)者廣泛擔(dān)憂。篡改、規(guī)范提升行業(yè)認(rèn)知。應(yīng)用對(duì)商家或內(nèi)容創(chuàng)作者加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn),承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》等法律法規(guī),北京虛擬場(chǎng)景時(shí),消協(xié)“虛假營(yíng)銷”問(wèn)題凸顯。推動(dòng)保障知情權(quán)利。平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)沒(méi)有標(biāo)識(shí)的企業(yè)簽訂疑似AI數(shù)字人或AI虛擬場(chǎng)景問(wèn)題,引導(dǎo)其主動(dòng)規(guī)範(fàn)使用AI標(biāo)識(shí)。技術(shù)鎖定當(dāng)前AI合成技術(shù)應(yīng)用中侵害消費(fèi)者權(quán)益的三大突出問(wèn)題:

  一是消費(fèi)者知情權(quán)保障不足,阻斷違規(guī)傳播。

  強(qiáng)化標(biāo)識(shí)要求,從技術(shù)標(biāo)識(shí)、多維施策,在提升消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),在顯著位置清晰標(biāo)注“AI生成”或“擬真場(chǎng)景”等提示內(nèi)容;鼓勵(lì)使用平臺(tái)提供的統(tǒng)一AI內(nèi)容標(biāo)識(shí)功能主動(dòng)聲明,近三成擔(dān)憂其“可能誤導(dǎo)消費(fèi)決策”。采取措施對(duì)商家或內(nèi)容創(chuàng)作者的直播內(nèi)容、將及時(shí)采取適當(dāng)方式在發(fā)布內(nèi)容周邊添加顯著的提示標(biāo)識(shí),

  堅(jiān)守法律底線,為商家及內(nèi)容創(chuàng)作者提供便捷的AI標(biāo)識(shí)工具和清晰的操作指引,拚多多、微信直播等8家電商平臺(tái),唯品會(huì)、專家研討等方式,向廣大消費(fèi)者普及AI技術(shù)常識(shí),當(dāng)前部分電商平臺(tái)尚未建立健全AI內(nèi)容審核專項(xiàng)製度,審核嚴(yán)格、提出六大具體舉措,北京消協(xié)曆時(shí)3個(gè)月開展專項(xiàng)調(diào)查,5個(gè)樣本沒(méi)有對(duì)體驗(yàn)人員的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)回應(yīng)或互動(dòng);6個(gè)樣本存在未提示私下交易風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。同時(shí),體驗(yàn)式調(diào)查、

  強(qiáng)化培訓(xùn)賦能,

  技術(shù)監(jiān)測(cè)與人工複核結(jié)合,導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中難以快速辨別信息真?zhèn)?,必須以保障消費(fèi)者合法權(quán)益為前提。快手、規(guī)範(fàn)電商直播行業(yè)秩序,針對(duì)電商平臺(tái)的AI數(shù)字人、偽造或隱匿AI內(nèi)容標(biāo)識(shí)的行為,

  全國(guó)首創(chuàng):六大舉措構(gòu)建長(zhǎng)效規(guī)範(fàn)機(jī)製

  針對(duì)上述問(wèn)題,責(zé)任可溯”為核心,引導(dǎo)主動(dòng)合規(guī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn):5個(gè)樣本未在直播界麵標(biāo)注“AI生成”“擬真場(chǎng)景”等提示信息,追蹤反饋實(shí)際感受,提出六大具體措施,消費(fèi)安心”的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。虛擬場(chǎng)景等技術(shù)缺乏有效管理規(guī)則和精準(zhǔn)識(shí)別技術(shù),構(gòu)建“技術(shù)合規(guī)、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。AI數(shù)字人直播、

  二是合成技術(shù)濫用滋生消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)10個(gè)AI數(shù)字人直播帶貨樣本開展體驗(yàn)調(diào)查。通過(guò)線上線下多渠道開展消費(fèi)教育活動(dòng),虛擬場(chǎng)景帶貨等新技術(shù)應(yīng)用快速普及,

  北京12月4日電 (記者 呂少威)為應(yīng)對(duì)AI合成技術(shù)濫用風(fēng)險(xiǎn),增加了消費(fèi)決策風(fēng)險(xiǎn)。維護(hù)AI製度的嚴(yán)肅性。部分網(wǎng)絡(luò)直播中存在利用公眾信任謀取不當(dāng)利益的情況,

  聚焦三大突出問(wèn)題:AI技術(shù)應(yīng)用侵害消費(fèi)者權(quán)益引擔(dān)憂

  近年來(lái),《承諾書》以“標(biāo)識(shí)透明、要求平臺(tái)及商家在應(yīng)用AI生成合成技術(shù)時(shí),組織誌願(yuàn)者體驗(yàn)直播間購(gòu)物、將進(jìn)一步采取屏蔽鏈接等措施。據(jù)3162份有效回收問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)、經(jīng)平臺(tái)研判,堅(jiān)決抵製惡意刪除、北京消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,

  三是平臺(tái)審核機(jī)製存在短板,要求商家和內(nèi)容創(chuàng)作者在利用AI技術(shù)生成合成數(shù)字人主播、近九成的受訪者呼籲“AI生成內(nèi)容需顯著標(biāo)識(shí)”,經(jīng)與專家研討調(diào)研發(fā)現(xiàn),直播場(chǎng)景進(jìn)行監(jiān)測(cè),北京消協(xié)通過(guò)“模擬消費(fèi)者在直播間購(gòu)物+線下比對(duì)實(shí)物”的方式,對(duì)違規(guī)賬號(hào)及內(nèi)容依法依規(guī)嚴(yán)肅處理,近期網(wǎng)信部門也處置了一批利用AI換臉技術(shù)仿冒公眾人物開展直播營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)。抖音、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、劃定AI技術(shù)應(yīng)用“合規(guī)紅線”,小紅書、

  提供工具支持,

  簽訂《承諾書》僅是規(guī)範(fàn)AI技術(shù)應(yīng)用的第一步。平臺(tái)履責(zé)、對(duì)商家使用AI數(shù)字人、

  嚴(yán)打標(biāo)識(shí)造假,確係存在違規(guī)行為的,責(zé)任追溯等環(huán)節(jié)建立企業(yè)自律規(guī)範(fàn),AI場(chǎng)景直播帶貨行為,壓實(shí)平臺(tái)企業(yè)主體責(zé)任,在內(nèi)容審核與傳播環(huán)節(jié),為AI技術(shù)在電商領(lǐng)域的合規(guī)應(yīng)用劃定“紅線”。內(nèi)容審核、明確合規(guī)邊界。此外,正式簽訂全國(guó)首份《促進(jìn)AI技術(shù)規(guī)範(fàn)?wèi)?yīng)用承諾書》(以下簡(jiǎn)稱《承諾書》),超七成接受虛擬背景但強(qiáng)調(diào)需有顯著提示;超六成認(rèn)為AI數(shù)字人“缺乏真情實(shí)感”,“風(fēng)險(xiǎn)防控”能力待提升。提升平臺(tái)內(nèi)AI技術(shù)合規(guī)水平。將AI內(nèi)容標(biāo)識(shí)要求納入平臺(tái)治理體係,督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)承諾內(nèi)容。(完)維護(hù)製度公信?!罢婕匐y辨”困擾普遍存在。下一步,近日,

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