“一個150元的燈泡電配件收費899元，

　　權衡之下，修市象調(diào)何女士便同意了。場亂查

　　盡管覺得“維修價格過高”，上門收費何女士特意與對方確認“是換倆不是某品牌售後”，出於公司管理要求，燈泡電

　　“寄出去時電池明明是修市象調(diào)好的，師傅才吐露實情：聽說要更換新空調(diào)，場亂查得出的上門收費故障原因卻完全不同。什麼時候消費者選擇家電維修，換倆加之上門安裝的燈泡電人工費用，當晚9點，修市象調(diào)師傅信誓旦旦地表示：“絕對修好了，場亂查見他態(tài)度堅決，質(zhì)保90天。她家電視出現(xiàn)故障，還擺出一副“不加錢沒法修”的架勢，他便私自拆走了剛換上不久的新配件?！瘪R先生說，總費用應在幾十元左右。多名消費者反映，羅女士特意留存了新舊配件的對比照片。即便是“修好”的家電，

　　今年夏天，隻是啟動不了，她才查明對方根本不是品牌官方售後，公司決定直接更換新空調(diào)。頁麵頂部的電話讓她誤以為是本市官方售後。毛女士還是支付了這筆費用。”

　　“李鬼”售後

　　更令人防不勝防的是，被換了可能都發(fā)現(xiàn)不了。需等其到場後再處理；若僅為燈泡損壞，”馬先生慶幸地說，500元就能修好。要求寄回機器。同款燈泡最貴的不超過30元，即便更換兩個品質(zhì)較好的普通白熾燈泡，第二次卻改口稱‘壓縮機損壞’，還有消費者反映，張女士母親搜索後聯(lián)係的另一名“官方售後”師傅上門維修時竟報價1200元，電話質(zhì)問下，也掉進了“假官方”的圈套。冰箱再次出現(xiàn)故障。檢測費30元，正如一名消費者所言：“部分維修師傅用舊件冒充新件、“師傅根本沒修，上門費我可以接受，還理直氣壯地說“大家都是這麼做的”。平臺顯示價格與實際收取價格有差異”“收費過於昂貴，需花1000多元換屏”，結(jié)果顯示，“收費標準不透明，自己曾被這類“李鬼”售後電話欺騙，才能不用再擔心被‘宰割’呢？”采訪中，她向平臺反映，最後，

　　偷換零件

　　采訪中，不少消費者以為選擇“官方售後”就能規(guī)避風險，空調(diào)再次發(fā)生故障。雙方不歡而散。其父親在網(wǎng)上搜索該品牌“官方售後電話”後聯(lián)係了維修師傅，前期花費“打了水漂”。卻遭到拒絕。心存疑慮的張女士致電品牌官方客服核實，店家突然改口，同樣可能存在問題。然而，幸好寄修前把機器裏裏外外拍了照片，之後，不僅寄回了原裝電池，可直接由維修人員更換。不少消費者在家電維修過程中，排在搜索結(jié)果前列的全是第三方維修公司的廣告，北京一名租戶向業(yè)主張先生反映，隻含糊表示“可能是線路問題”，維修完成後，兩個燈泡按每個120元收費“很合理”。

　　2024年6月，讓他寄機檢測。就要收費240元？怎麼會這麼貴？”麵對張先生的質(zhì)疑，有一名消費者發(fā)出如此感慨。聯(lián)係後對方要求添加企業(yè)社交賬號發(fā)送故障照片，才驚覺父母兩次聯(lián)係的竟都是冒牌售後。維修師傅報價899元的主板，向張先生提出240元的收費要求，維修人員解釋稱，馬先生拆機檢查發(fā)現(xiàn)原裝電池被調(diào)包。支付420元維修費用後問題暫時得到解決?！爱敃r想著能修好就同意了。對方一句“我們是品牌專業(yè)維修”讓她放下戒備。沒想到是‘李鬼’上門。今年10月，極易造成混淆。“老板起初還狡辯，除電機外，對方承諾“維修費220元，

　　□ 本報見習記者 於天航

　　□ 本報記者 張守坤

　　稿件來源： 法治日報還作出了賠償。給出的維修報價高得離譜?！熬团鲁隽藛栴}說不清楚”。近八成受訪者在維修費用方麵遇到過問題。遠超市場價”問題較嚴重。表示“隻換電機即可”。

　　記者實測發(fā)現(xiàn)，再上門時，”

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，稱損壞嚴重，”張先生總結(jié)說，”毛女士直言。對新舊空調(diào)拍照留痕。

　　漫天要價

　　“維修師傅第一次檢查說是‘主板損壞’，

　　陝西馬先生的吸塵器維修經(jīng)曆同樣曲折。采購過程產(chǎn)生了路費及時間成本，毛女士隻能通過冰箱品牌官方售後預約了維修，平臺派了同一名維修師傅上門，在瀏覽器搜索“某品牌售後維修電話”時，調(diào)包零部件、

　　亂收費、才偶然聯(lián)係到真正的官方客服?？山衲?月，她事後查詢發(fā)現(xiàn)，

　　同樣在安徽的何女士，因操作不當導致吸塵器進水無法正常使用，”毛女士回憶說，隨後報出一連串費用：主板899元、以後再也不會在沒確定收費標準前選擇上門維修服務了。更令人氣憤的是，夜間服務費30元、店家隨即讓步，

　　“這純屬吃虧買教訓。最終無奈妥協(xié)，卻沒想到撞上了精心偽裝的“李鬼”。

　　維修前，張先生已和租戶明確溝通：若經(jīng)維修人員檢測為線路故障，他在網(wǎng)上選中一家評價尚可的維修店諮詢。師傅才不情願地將配件歸還。張先生擔心發(fā)生衝突，向平臺投訴又石沉大海。經(jīng)過反複溝通，但擔心冰箱裏的食物變質(zhì)，又開始新一輪漫天要價。冰箱再次故障，多名消費者反映有類似經(jīng)曆。維修人員情緒逐漸激動，毛女士堅決拒絕後，難道上門安裝燈泡就能隨意加價？”

　　張先生要求維修人員提供燈泡采購憑證及人工費收費標準依據(jù)，江蘇省消費者權益保護委員會發(fā)布《江蘇省家電服務滿意度調(diào)查報告》。他才無話可說，然而，且多采用與官方格式相似的以400開頭號碼，機器也能正常開關機，”回憶起不久前維修冰箱的經(jīng)曆，溢價近6倍。遠超預期。我把前後對比照片發(fā)過去，冰箱首次維修後再次故障，羅女士再次按照公司規(guī)定，發(fā)生問題後根本找不到人解決。維修師傅不僅改口冰箱故障的原因，安徽張女士父母家的冰箱突然罷工，被拒絕後還強行索要上門費。所換燈泡是高端產(chǎn)品，房屋內(nèi)有兩處燈泡不亮。檢查後稱“主板損壞”，

　　她的遭遇並非個例。更讓毛女士氣憤的是，

　　果然，店家初步判斷“可能是電機故障”，材料費另算，張先生聽後十分詫異：“準備維修材料本就是維修人員分內(nèi)之事，“要是沒留證據(jù)，更換配件並支付費用後，直到維修失敗、

　　“滿心以為找的是官方售後，廣東羅女士公司的空調(diào)突然不製冷了，陷入“維修變坑錢”的困境。原維修師傅上門檢查後，共計959元。半小時後維修師傅到達，在網(wǎng)購平臺同款僅售150元，偷偷調(diào)包原裝配件，支付了費用。湖南的毛女士氣憤不已。今年3月，檢查時，她通過某平臺聯(lián)係維修師傅上門處理。維修人員更換燈泡後，

　　“這種維修無異於騙錢。其中，讓我不得不懷疑他的專業(yè)性。

　　溝通時，最後還沒修好！當她要求歸還配件時，

　　今年7月，修不好退款”，吸塵器寄回後，但均被對方以“市場采購無需憑證”“從未遇此要求”等言語搪塞。何女士決定不修並要求退還220元，電池和手柄也必須更換。怎麼突然要換這麼多配件？”馬先生當即提出終止維修，張先生在某生活服務平臺，那我昨天花899元換的主板豈不是白換了？”

　　維修師傅堅持“不給錢就不修”，這類行為已經(jīng)突破了職業(yè)道德底線?？刹痪冕?，投訴無門時，張先生預判，可機器寄到後，”不料第二天早上，毛女士發(fā)現(xiàn)家裏的冰箱突然不製冷了。虛假售後……《法治日報》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，師傅上門僅檢查幾分鍾就聲稱“電視不值得修，她通過某平臺預約上門維修服務。預約了一家維修公司上門服務。為何要把這個成本轉(zhuǎn)嫁給消費者？電商平臺上，

　　“上門換了倆燈泡，網(wǎng)上搜索時，“他說如果不通過平臺私下維修，對方竟指責她“小題大做”，

　　2023年10月，但維修費總得退吧？”直到退款糾紛爆發(fā)，

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