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中新网海南保亭4月14日电 (张月和)海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局13日晚发布通报,官方公司网传游客在该县“花钱体验‘千人宴’全是网传花生毛豆”情况基本属实,涉事公司将对参与活动的花钱花生游客给予全额退款。
通报称,体验经查,千人2024年4月12日在保亭影剧院旁举办的宴全“千人宴”活动由海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司以独立出资的方式举办,属于商业行为。毛豆由于参与人数较多,涉事该公司在安保和维护现场秩序方面经验欠缺,将全在上菜的额退环节当中组织能力不足、服务不到位,官方公司导致无法正常配餐,网传菜品分布不均;在验票环节中,花钱花生因管理人手不足,体验导致参与活动的千人观众体验感和满意度大大降低,引发游客反感并录下视频传播。
目前,海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司已向社会公开发布致歉信,并将对参与活动的游客给予全额退款,消费者可凭票和付款记录办理退款,受理电话:13098999958。
通報(bào)稱,保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局將持續(xù)對(duì)侵害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為堅(jiān)決給予嚴(yán)厲打擊,對(duì)擾亂保亭旅游市場(chǎng)秩序的行為堅(jiān)決按照“零容忍”態(tài)度給予嚴(yán)厲查處。同時(shí),鼓勵(lì)更多合法合規(guī)的優(yōu)秀企業(yè)到保亭投資興業(yè),共同維護(hù)和營(yíng)造良好的保亭旅游和文化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。(完)